안녕하세요.
애쉬포드에서 구매하신 제품들을 A/S 받으시는 절차에 대해 안내드리오니 이용에 불편없으시길 바랍니다. ^_^
절차는 다음과 같습니다.
※워런티가 적용되는 건인지 잘 모르시겠으면 접수전 02-2279-7783 으로 전화주시면 기술적인 상담이 가능하십니다.
※워런티가 적용되지 않는 외부적인 파손, 크라운(용두)의 파손수리, 유리 교체수리, 밴드버클 수리, 스틸밴드 수리 또는 가죽밴드 교체에 대해서는 고객님의 부담으로 수리가 가능합니다.
2. 발급 받으신 수리접수번호와 고장내역, 나중에 받으실 주소, 전화번호, 성함 등을 기재하여 저희 타임서울로 보내시면 되십니다.
보내실 주소: (도로명주소) 서울시 강남구 강남대로128길 84, 일봉빌딩 3층 타임서울 명품갤러리 (우편번호: 06113)
(지번주소) 서울시 강남구 논현1동 135-5번지 일봉빌딩 3층 타임서울 명품갤러리 (우편번호: 06113)
전화번호 : 02-2279-7783
3. 수리기간은 보통 7~15일 정도이며, 시계의 모니터링 기간이 포함되어 있습니다. (부품의 공급 여부와 시계의 상태에 따라 기간은 연장될수 있습니다.^^)
4. 수리 완료 후 착불로 발송 처리되게 됩니다. (혹시 사정상 착불로 수취가 어려우신 경우에는 메모를 같이 넣어주시면 저희가 선불로 처리하실수 있게 도와드리도록 하겠습니다.^^)
5. 보통 택배 접수를 기본 원칙으로 하나 방문접수를 원하시는 경우에는
수리접수번호를 발급 받으신 다음 수리접수번호를 가지고 아래 주소의 저희
명품시계수리센타로 내방하셔서 수리를 진행하시면 되십니다.
방문은 종로에 위치한 명품시계수리센타에서만 가능하시고, 강남에 위치한 타임서울 명품갤러리는 업무상 자리를 비우는 경우가 많아 부득이하게 방문접수를 받지는 않습니다.
방문주소 : (도로명주소) 서울시 종로구 종로 176, 대일상가 1층 명품시계수리센타 (우편번호: 03194)
(지번주소) 서울시 종로구 종로4가 101번지 대일상가 1층 명품시계수리센타 (우편번호: 03194)
전화번호 : 02-2279-7783
전화번호는 통합번호이니 문의하실 내용이 있으시면 전화주시면 되십니다. ^_^
감사합니다.
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